科发铂骊酒店荣获绿地酒店旅游集团2021年度最佳口碑奖。2021年，在落实新冠肺炎疫情防控常态化各项措施的基础上，科发铂骊酒店在科发集团和绿地酒店旅游集团的大力支持下，在会展公司的坚强指导下，在酒店公司的关心和全体同仁们的共同努力下，持续保持携程、去哪儿网、飞猪、同城艺龙和美团5大OTA平台网评分4.8分以上，慧评网平均分90分以上，且在中共绵阳市第八次代表大会上得到绵阳市机关事务管理局的书面表扬，荣获最佳口碑奖实至名归。

技能培训，提供匠心服务保障。科发铂骊酒店在面对疫情反复的现状下，加大员工培训力度，借助部门培训、全员以工代训、技能比武和参加绵阳市旅游星级饭店服务技能大赛等方式，促进员工以工代训，以赛促训；通过学中做、做中学，学以致用的方式，不断提升员工服务技能，确保服务质量，且在中共绵阳市第八次代表大会上得到绵阳市机关事务管理局的书面表扬；酒店员工在12月参加绵阳市旅游星级饭店服务技能大赛中荣获前台服务第三名佳绩。

细节管理，锻造品质保障基础。营业一年多的科发铂骊酒店在不同的客户群体中仍存在不同的问题，狠抓细节管理，借助空气对流、空气净化器、抽排风等措施以及两次专项除甲醛工作，缓解异味，改善软装环境；推动开展个性化服务工作，注重收集客人反馈的信息，从客人角度审视服务工作、开展服务工作，打造亲子房，对重要节假日、宾客婚庆日进行氛围营造，从细节处为客人提供宾至如归的服务体验。

戒骄戒躁，匠心品质开拓市场。2021年，酒店荣获“中国酒店门墩儿奖”“中国最佳会议酒店”殊荣。在营业一周年之际，开展“一路有你”主题推广活动，借助机场、车租车车顶和市内繁华区域广告投播，有效提升酒店知名度和市场占有率。

2022年，科发铂骊酒店将在会展公司的坚强的带领下，不忘初心、继往开来，保持匠心服务品质，为推动会展城建设和高质量发展贡献力量。