科博盛会┃身边的党员先锋③
2023.11.16
科发会展联合党支部充分发挥党建引领经营发展,组建“科博会红星攻坚团队”,切实发挥党员干部冲在一线、带头攻坚克难的先锋模范作用,积极备战第十一届科博会。科博会红星攻坚团队以业务分工为基础,设展览展示、场馆保障、项目执行、酒店服务、职能保障五个攻坚小分队,覆盖展会招展组展、现场管理、酒店服务等全过程。
为了更好地展现科博会红星攻坚团队形象、彰显党员风采,特开设专栏,讲述“身边的党员先锋”先进事迹,以发扬党的光荣传统和优良作风,进一步发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。
后勤接待
后勤接待是有效服务保障好第十一届科博会的重要战场,是强化内外联系的重要纽带,是展示城市形象的重要窗口,是展现服务特色特点的重要途径。连日来,后勤接待保障筹备工作已进入如火如荼的阶段,公司各部门加力奋进,卯足干劲忙筹备,开足马力赶工作,以实实在在的工作成绩,为圆满接待科博会注入强大动能。
杨 聪
作为科发铂骊酒店公司安保部负责人,杨聪经常给同事们说:“对于安全工作,来不得半点马虎,必须处处留心,周密考虑,谨慎行事”。
在服务保障第十一届科博会中,他第一时间修改完善《日常消防应急预案》《日常治安应急预案》《消防安全规章制度》等安全管理制度及流程,主动进行全程模拟思考,经常性组织安全检查巡察工作,对每一个环节、每个部位都细致检查,及时整改存在的隐患。先后多次组织开展应急演练暨安全知识培训,着力增强服务保障人员的消防安全意识,提高应对突发事件协同处置能力。同时,他积极配合公安、交通等主管部门做好场地安全检查,认真完善和优化相关预案和方案,确保活动接待万无一失。
赵菊蓉
餐饮服务无小事,必须关注细节。赵菊蓉负责着本届科博会期间会展酒店内的餐饮服务工作。
她认真抓好接待菜单拟制、原材料需求梳理、橱柜餐具卫生消杀、厨房餐厅环境清理等工作,并带头和服务工作人员一起训练“眼观六路、耳听八方”的服务本领,注重对来宾的一个眼神、一个动作、不经意的一句话都认真进行留意和体会,切实用专业的水平、热情地服务、灵活应变的能力,确保接待工作实现“零失误”,为广大宾客营造良好的环境。
高 蕾
作为今年刚入党的新同志,高蕾坚持把入党誓言践行落实在实实在在具体工作中。
尽管她已连续参加过多届科博会接待工作,但每次她都要自己制作接待工作清单,对接待工作中的各要素进行全面清点,确保工作进程的有序性、稳定性和连续性。在卫生清洁方面,她严格执行查房制度,注重细节品质,实行客房分区域清洁责任制,规范各项操作规程,做好卫生补差工作;在设施设备方面,注重查看墙纸清洁、灯光明亮,并针对性进行维护和保养;在服务规范方面,持续开展培训工作,及时纠正员工的不良操作习惯,推动服务工作更加标准化、程序化,确保给客人提供一个清洁、舒适、温馨的休息环境。